Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja Vida Reluz está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou envio de um novo produto será processado.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a confirmação da devolução do produto.

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para suporte adicional, entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (13) 996 410 317
E-mail: contato@vidareluzloja.com
CNPJ: 59.659.957/0001-97
Endereço: Av. Jornalista Paulo Matos, 239 - Jardim Castelo - CEP 11086-495 - Santos - São Paulo